労働はクソ

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新卒が「辞めたい」と言ってきたら上司が絶対やるべきこと5選まとめ。

 新卒が8月末に退職しました。

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こんにちは、さちおです。
労働って、クソですよね。

皆様は「1年目でやめる新卒の退職」について、どうお考えでしょうか?
「根性がない、ゴミクズ」とお考えでしょうか?
それとも、「まぁ、若いし、やりたいことあるならいいんじゃない?」とお考えでしょうか?

さちおは結構後者寄りです。
社畜ブロガーになってから3年間、様々な退職者をみてきたのですが。

皆、大体幸せになっているのでね。

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昨日、こんなツイートをしました。

さちおの職場に配属された新卒が、8月末で退職しました。
研修期間なり、テレワーク期間なりがあったから一緒に働いた期間は1カ月半くらい。

上司に伝えた退職理由と、「さちおさん、絶対に上司に内緒にしてくださいね!」と言われた退職理由が大幅に異なっていたわけですが。
「なんか、もう少し救いようがなかったかなぁ…」と感じたので、記事にします。

今回は、「新卒が『辞めたい』と言ってきたら上司がやるべきこと5選」についてお伝えします。
※さちおの主観です。

是非、参考にしてみてくださいませ。

以下、関連記事です。

www.sachio929.net

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ゆっくりしていってね!

 

大前提:「新卒の離職」は絶対に阻止すべき。

さちおは、新卒は絶対に引き止める方が良いと考えます。
※もちろん、「家庭の事情」等の避けられない理由が「本音」という前提ですが…

新入社員ってのは、「一生に一度しか使えない新卒カード」をわざわざ使って、自分の寿命を切り出してまで希望溢れて入社してくるわけです。
「ポテンシャル採用」なんて言っているわけですから、いつか化ける可能性だって、十分あります。

うつ病休職ゴミクズ超絶無能のさちおでも、復職を経て2年後には営業成績1位を取ることができました。

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新卒が将来に稼ぎ出す価値を考えれば、新卒を引き止めるべきだと感じております。

だって、「ポテンシャル採用」でしょ?


世の中に会社が400万社あるなんて言われておりますが、少子高齢化で出生率はどんどん減ってきております。

m-te.com

www.nikkei.com

今後、職場の人手不足は絶対に避けられません。
AIが人間の代わりに仕事してくれる日なんて来るわけないじゃないですか。

もちろん、「育てた新卒がずっと使えなかったらどうすんだよ」って、管理職の皆様から罵声が飛んできそうですが。
新卒社員の結果がずっと振るわなくても、低賃金で雑務をやらせることで、優秀層を動きやすくなるわけです。

有能社員も無能社員も、使い方次第なわけです。
絶対に、新卒を救ってあげなくてはいけません。

そして、仮に「離職」に至った場合でも、そこに至る過程で業務の改善点を見つけなければいけません。
「離職」っていうのは、その職場に満足していないわけですからね。

業務の改善点の宝の宝庫なわけです。


新卒の「辞めたい」って、どんな感情なの?

新卒が「辞めたい」って言ってくる理由は、大体以下のどれかではないでしょうか?

  • 家庭の事情→(恐らく)建前パターン
  • やりたいことが他にできたため→(ほぼ100%)建前パターン
  • 仕事がつらいから→本音パターン

本音と建前 - Wikipedia

 

「家庭の事情」「やりたいこと」なんて、ずっと前から分かっていることなわけです。
入社数カ月で、心の底からこれらの理由で退職を希望する新入社員はほとんどいないでしょう。

新卒の「辞めたい」理由は、「仕事辛い」が大半でしょう。

ちなみに、こんなデータもあります。
ご覧くださいませ。

career-theory.net

syokulink.com

「仕事辛い」にも、「業務内容が合わない」「上司がゴミ」等、いろいろな理由があります。
「新卒退職希望者」なんていう宝の山から、職場における業務改善点を見つけなければいけないんじゃないでしょうかね。


さちおの後輩である新卒の例。

ちょっと、ここからはストーリー仕立て。
実話です。

冒頭にもお伝えしましたが、新卒が8月末に退職しました。
その新卒を「Aさん」とでも名前を付けておきます。

Aさんは会社を辞めて、福祉系の大学院へ進学するそうです。
素晴らしい建前の退職理由です。
モラトリアムマシマシ、羨ましいです。

コロナ禍の不況で職歴も皆無に等しい中、新卒が退職するのは、老害心から心配しちゃう。

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ですが、Aさんの本音の退職理由は「上司の詰めがキツいから」でした。

さちおは、Aさんが上司に詰められている場面を頻繁に見かけておりました。
普段から「(まさか退職しないよね…大丈夫だよね…)」みたいに感じてましたが、余裕でアウトだったっぽい。

残念無念過ぎた。

激詰め上司から「大学院へ進学するため、Aさんが退職します。」ってお知らせが来たのち、

  • さちお「退職って、ぶっちゃけ上司が原因じゃない?」
  • Aさん「正直、本当に辛くて誰にも話せませんでした。これだけ丁寧に仕事を教えていただいて申し訳ないです…」
  • さちお「ゴミだよね、あいつ」

なんて会話をしました。

さちおは、「社内ニート生産レベル」で普段から懇切丁寧に仕事を教えております。
さちおみたいな無能社員の二の舞になってほしくはないのでね。
あと、Aさんが早く仕事を覚えると、さちおも自分の仕事が早く進めることができる。

さちおは新卒の信頼を得るのがどうやら上手いらしいので、すぐ本音を話してくれました。

やっぱり、「本音で話せるくらい」の信頼を勝ち取るのって、めちゃくちゃ大切っぽいです。

そして、「信頼の勝ち取り」は、さちおのようなクソ無能万年平社員ではなく、人事権を持つ上司が一番やらなければいけない。

でも、更年期障害だから部下のこと遠慮なしに詰めちゃう。

本音で話した段階では、全てが間に合わないんですよね。

既に退職が決まっておりましたし、人事権を一切持たない平社員のさちおには成す術はありません。

  • さちお「救ってあげられなくて、本当に申し訳なかったです。」
  • Aさん「自分のメンタルが弱いのが悪いんです…さちおさん、何も悪くありません…」

なんて会話をして泣かれた。
さちおも、ドラマでよく見る「目の前の患者を救えなかった医者のような気持ち」になって、泣きそうになった。

「なんかもっとできたんじゃないかなぁ…」って、あれから後悔が続いております。

前置きが長くなってしまいました。

以下、新卒が「辞めたい」と言ってきた際にやってほしいことを書きました。

さちおは人事権を持たない平社員ではありますが、仕事ができない自分が辛い経験をしたからこそ、誰よりも率先して新卒に関わり、新卒からの信頼は勝ち得てきたつもりです。

管理職の方へ向けて、「こんなのやってみたらどうですか?」みたいな提案です。
管理職じゃなくても、教育担当者は普段の業務でもやってあげてくださいね。

会社に捧げてくれた寿命にお礼に、せめて新卒を快く送り出してあげましょうや。
早期離職者の本音を聞き出すことで、職場の問題点にも気づけて、離職率低下にもつなげることができるのでね。


STEP1-辞める新卒を、褒めて感謝する

辞めていく新卒を褒めまくりましょう。
感謝しまくりましょう。

新卒でやめるってことは、相当仕事を辛く感じたわけです。
その辛いことの中でも、「しっかりと役に立ってたんだよ!」ってことを意識してもらうためにも、褒めて感謝しまくりましょう。

承認欲求を徹底的に満たしてやりましょう。

  • 毎日会社に来てくれてありがとう!
  • 電話対応のマナーがめちゃくちゃすごかったよ!
  • コピー取ってくれてありがとう!
  • 老害社員の雑談に付き合ってくれてありがとう!
  • そもそも、退職代行使わないでくれてありがとう!

等々。
どんな些細なことでも大丈夫です。

新卒の承認欲求満たせるなら、何でもOKです。
以下のステップにつなげることができます。


STEP2-辞める新卒に謝罪する

褒めた後は、新卒に謝罪しましょう。

  • 希望の業務を振れなくてごめんね
  • 激務を敷いてごめんね
  • サビ残させてごめんね
  • 詰めちゃってごめんね
  • 給料低くてごめんね

何でもいいんですが。

人生で一番大切な「時間」を犠牲にして、不満足な職場にいたわけです。

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時間を犠牲にしたどころか、「詰める」「サビ残させる」等して新卒を追い詰めたわけです。
管理職が持ちがちなプライドなんて捨ててしまい、さっさと謝罪しましょう。

顧客からのクレームよりも先に謝るべきでしょう。
先程書かせていただきましたが、さちおはめちゃくちゃ謝罪した。


STEP3-辞める新卒に本音を聞いてあげる

STEP1、STEP2ができていれば、激詰めゴミ上司でも少しくらいは信頼を勝ち取れるはずです。
謝罪と感謝をされて嫌がる人なんていないのでね。

新卒の本音を聞いてあげましょう。

  • 「ぶっちゃけ、何がつらかった?」
  • 「もう辞めるわけだし、何でも話してくれて大丈夫だよ?」

できる限り、本音を話す敷居を下げて聞きましょう。

これこそが、職場環境、業務の改善点の宝の宝庫なわけです。
これをしなければ、新卒の完全な無駄死にになってしまいます。

  • 「上司からの詰めがしんどかったです」
  • 「サビ残の時間ヤバいだろ」
  • 「あの顧客がヤバい」

等々。

何でもいいんですけど、言われたこと改善しないと新卒の離職は来年も避けられないでしょう。

あと、これは辞めていく新卒の負担になるので悪用厳禁ですが、「建前の退職理由」に突っ込みを入れるのもアリかもしれません。

嘘って、やっぱりバレちゃうのでね。

  • 「結構、年収上がるの?」
  • 「勤務地、どこに変わるの?異動は結構ありそうなの?」
  • 「今の職場で生かせそうなことあった?」

なんてね。

建前の退職理由にボロが出れば、「実は…」なんて本音の退職理由を言い出すかもしれません。

 

STEP4-辞める新卒に、ダメ元でも譲歩する

本音で話してもらえた後は、ダメ元でも譲歩してみてくださいませ。
冒頭にも書きましたが、ポテンシャル持ちの新卒は、できる限り離職を避けなければいけません。

  • 「いったん休職してから考えない?」
  • 「時短勤務とか、どうよ?」
  • 「てか、異動する?」」
  • 「てか、ワイの性格変わらなきゃダメ?」

等々。
お金をかけなくてもできる譲歩って、いくらでもあります。

ちなみに、さちおには退職寸前の同期がいたのですが。
部署移動した後に半端ない結果を出せた同期がいました。

ダメもとでも、譲歩してみましょ?
新卒って、ポテンシャルで採用してるんでしょ?

将来、化けるかもしれないよ?


STEP5-辞める新卒を快く送り出してあげる

譲歩しても無駄でしたら、最後は快く送り出してあげましょう。

「これくらいの譲歩なら、新卒に響かないんだな」って、一つの経験としてポジティブに考えましょう。

次の仕事やら進路やらに繋がる指示を出してあげれば、辞めていく新卒も最後まで懸命に業務をこなしてくれるはずです。

※弊社では過去に退職待ちの社員にほとんど仕事させなかったら、「いなくても同然じゃん」っと言ってバックレた事案がありました。

リスク回避のためにも、しっかりと辞めていく新卒には仕事を振った方がいいっぽいです。

 

まとめ

いろいろと長々と書いてきましたが、「辞めていく新卒は大切にしましょう」ってお話です。

  • 「根性なし!」
  • 「他でやっていけるわけがない!」
  • 「辞めるやつのことなんて、知らん!」

みたいな意見が多いとは思いますが。
さちおは2chとか増田でそういうの見ると、ちょっと悲しくなっちゃう。

一年目のフレッシュな新卒の考えこそ、会社に与える影響ってあると思うんですよね。

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